¿Tienes alguna duda?
Podéis consultar las diferentes respuestas referente al proceso de reserva, normativa, instalaciones, servicios y cuestiones de llegada y salida. Si no encuentra lo que está buscando siempre nos puede escribir en el whatsapp y le responderemos!
RESERVA
A través de nuestra web puedes resrevar indicando los datos y el nombre de personas, y obtendras los diferentes tipos de apartamentos disponibles. Una vez finalizado el proceso de reserva, puedes efectural el primer pago a través de la web. También si lo deseas puedes escribir a nuestro WhatsApp y te realizaremos la reserva nosotros. Seguidamente te mandaremos el enlace del banco para que puedas efectuar el primer pago.
A través de la web, una vez finalizado el proceso de reserva. O si nos contactas te podemos facilitar el numero de cuenta bancaria o bien te haremos llegar un enlace para poder hacer el pago on line (diferentes targetas bancarias y/o Bizum).
Justo después de reservar recibiras un enlace con tu número de reserva. Puedes solicitar la cancelación a través de este enlace o poniendote en contacto con nosotros.
Depende de las fechas de la reserva ofrecemos cancelación gratuïta de hasta 3/7/14 dias antes de la fecha de llegada. Está indicado en el proceso de reserva.
El precio lleva el 10% de IVA incluido. Al llegar debe abonarse el impuesto sobre estancias en establecimientos turísticos según Decreto 12/2021 de la Generalitat de Catalunya. El impuesto que se cobrará són 0,66€/persona/por dia hasta 7 dias como máximo. Los menores de 17 años esta exemptos. Por lo tanto, una pareja que se aloje durante una semana tiene que abonar 9,24€ en concepto de tasa turística.
Gastos incluidos. El consumo de electricidad, internet y agua están incluidas. Pedimos un consumo responsable de los suministros.
Servicio de recepción. Hay una persona responsable de facilitar y acompañar tu estancia con nosotros, por si hay algún percance, necesitas asesoramiento turístico, recepción de paquetería.
Teléfono de emergencia. Si tienes cualquier urgencia fuera del horario de recepción puedes contactarnos.
Enchufes, extensiones. Queremos facilitar tus condiciones de trabajo así que si necesitas más enchufes háganoslo saber.
La tarifa mensual está vigente del 15 de octubre al 30 de marzo. Tiene una mínima estancia de 28 días.
NORMATIVA
No aceptamos animales de compañia en nuestros apartamentos.
En la descripción de cada apartamento se indica si se puede alojar a una persona más. Casi en todos los apartamentos se puede, durmiendo o bien en el sofá cama o cama individual extra pagando una cantidad de 10€/persona/día, si han reservado directamente con nosotros. El coste puede variar si se ha reservado a través de otras plataformas.
Está totalmente prohibido fumar dentro de los apartamentos. Tenemos una zona designada en el patio donde se puede fumar y en el balcón o terraza del apartamento teniendo cuidado de no molestar a otros clientes. Si se incumple esta norma puede ser motivo de expulsión de nuestras instalaciones.
Para recibir visitas en el apartamento hay que pedir autorización en recepción y la persona externa al hotel debe registrar sus datos personales. Sólo podra estar en las instalaciones dentro del horario de apertura de recepción.
A la llegada hay que firmar un doocumento donde os comprometeis a seguir las siguientes normas:
- Tenemos una estricta política de silencio de las 22h a las 10h de la mañana.
- No se pueden recibir visitas sin estar autorizadas y registradas en recepción.
- No se puede fumar en el interior del edificio.
- La persona que realiza la resrva ha de ser igual o mayor de 25 años.
- El apartamento se tiene que dejar en las mismas condiciones en que se encontro, tirando la basura i dejando todos los utensilios de cocina limpios.
La piscina no tiene socorrista, por tanto, los menores nunca podrán estar solos en la piscina sin la supervisión de un adulto. No se puede llevar comida o bebida que haya sido adquirida fuera del bar del hotel.
INSTALACIONES
Si, el edificio cuenta con ascensor.
Estos servicios abren des de el mes de mayo a octubre (ambos incluidos).
La piscina (no climatizada) esta abierta entre los meses de mayo y octubre.
El horario es de 10-19 horas (mayo i octubre) y de 10-20 horas (entre junio-setiembre).
Ofrecemos una gran variedad de tapas, snaks y platos para desayunar o comer y tenemos una carta variada de cocteles. Encontrareis el menú en vuestro dispositivo del apartamento.
SERVICIOS
- Os podemos gestionar el trasfer del aeropuerto, solo teneis que contactar con nosostros y os realizaremos y confirmaremos la reserva. No tendreis que pagar nada hasta el dia de llegada.
- Gestion del parking de vuestro coche (€)
- Teserva de excursiones, espectáculos i otros transportes (€).
- Servicio de recepción y asesoramiento turístico.
- Consigna de equipage.
- Alquiler de coches (€).
- Cama para persona extra (€).
- Mobiliario para niños.
- Caja fuerte.
Al rededor de los apartamentos hay zona azul que se paga de lunes a sábado dentro del horario comprendido entre las 9-14 horas y 16-20 horas.
A 200 netros hay un parking de zona azul exterior con tarifa de 24 horas que cuesta 2,60€ todo el dia. Pero se tiene que renovar diariamente. Dependiendo de la época del año, hay zonas azules que solo se pagan en verano., por lo tanto, el resto del año son gratuïtas. Si desea nos puede pedir un mapa de Calella con las diferentes zonas azules y cuando son gratuitas.
En la playa se puede aparcar de forma gratuïta y tambien en el aparcamiento Riera Capaspre. Podéis consultar el mapa en www.gestvia.cat.
Si, tenemos diferentes plazas de parquing privasas accesibles las 24 horas. Se tienen que reservar con antelación para asegurar una plaza sobretodo en temporada alta. El parquing está situadp enotro edificio a unos 200 metros de los apartamento. Tiene un coste de 8€/dia si han reservado directamente con nosotros. El coste puede variar si se ha reservado a través de otras plataformas.
LLEGADA/SALIDA
Hora de entrada: 15 horas
Hora de salida: 11 horas
Noviembre – Abril: Lunes a viernes de 9.30 – 17.30 h.
Mayo y Octubre: Lunes a domingo de 10-19 h.
Junio-Septiembre: Lunes a domingo de 10-20 h.
Puede llegar antes siempre que la recepción esté abierta y dejar su equipaje. Y el día de salida también podemos guardar el equipaje.
Las llegadas posteriores al cierre de la recepción, se facilitarán los códigos para acceder al apartamento una vez finalizado el registro de datos personales y se hayan completado los pagos.
Pida información y precios sobre la disponibilidad de llegar antes y salir más tarde. Siempre que el apartamento esté disponible los clientes que hayan reservado directamente en nuestra web podrán disfrutar de este servicio de forma gratuita.
NIÑOS
Solo lo teneis que pedir. Disponeis de forma gratuïta de cuna, trona y alzadores.
Un niño puede alojarse de forma gratuïta si es menor de 3 años y si comprate las camas existentes en el apartamento.
A partir de 3 años cuentan como personas en la capacidad del apartamento.
¡Reservando con nosotros sales ganando!
Ahorra más
Reserva directamente en nuestra web y obtendrás el mejor precio garantizado.
Disfruta de más tiempo
Llega antes o sal más tarde de forma gratuita si el apartamento está disponible.
Descuento en el parking
¿Vienes en coche? Dispones de un 40% de descuento sobre el precio en otras plataformas. Y si vienes en moto podrás aparcar gratis*. Una moto por apartamento.
¿Vendréis con una persona más?
Podéis añadir una persona más en vuestro apartamento, con un 50% de descuento sobre el precio en otras plataformas. (Siempre que este dentro de la capacidad máxima de personas permitida).
Asignación de planta
¿En que planta os gustaría estar alojados? Hacednos saber cuál es vuestra preferencia.
Vive y experimenta como si fuera tu pueblo
Descubre què pasa en Calella, te damos todas la ideas y los mejores consejos sobre gastronomia, cultura, ocio y los mejores eventos.
¿Te preocupa tu huella de carbono?
Animamos a nuestros huéspedes a utilizar el transporte público con el fin de reducir sus emisiones de carbono Si habéis llegado en tren, autobús, bicicleta o servicio de coche compartido, os invitamos a una copa de nuestro vino local para celebrar tu elección de transporte sostenible.
Recepción
Disponemos de una recepción, donde podemos ayudar a nuestros clientes en todo lo que necesiten. Ofrecemos un servicio de atención al cliente directo para gestionar su reserva.
