Tens algun dubte?
Podeu consultar les diferents resposrtes referent al procés de reserva, normativa, instal·lacions, serveis i qüestions d’arribada i sortida. Si no trobeu el que esteu buscant sempre ens podeu escriure al whatsapp i us respondrem!
RESERVA
A través de la nostra web pots reservar, indicant les dates i el nombre de persones obtindreu les diferents tipologies d’apartaments disponibles. Un cop finalitzat el procés de reserva podeu efectuar el primer pagament a través de la web. També si ho desitgeu podeu escriure al nostre WhatsApp i us realitzarem nosaltres la reserva, i us farem arribar un enllaç del banc per efectuar el primer pagament.
A través de la web en finalitzar el procés de reserva. O si ens contacteu us podem facilitar número de compte bancari o bé us podem fer arribar un enllaç per poder fer el pagament en línia (diferents targetes bancàries i/o Bizum).
Just després de reservar rebreu un enllaç amb el vostre número de reserva. Podeu sol·licitar la cancel·lació a través d’aquest enllaç o posant-vos en contacte amb nosaltres.
Depenen de les dates de la reserva oferim cancel·lació gratuïta de fins a 3/7/14 dies abans de la data d’arribada. Està indicat en el procés de reserva.
El preu porta el 10% d’IVA inclòs. En arribar s’haurà d’abonar l’impost sobre estades en establiments turístics segons el Decret 12/2021 de la Generalitat de Catalunya. L’impost que es cobrarà són 0,66 €/persona/per dia fins a 7 dies com a màxim. I els menors de 17 anys estan exemptes. Per tant, una parella d’adults que s’allotgi una setmana, haurà d’abonar 9.24 € total en concepte de Taxa turística.
Despeses incloses. El consum d’electricitat, internet i aigua estan incloses. Demanem un consum responsable dels subministres.
Servei de recepció. Hi ha una persona responsable de facilitar i acompanyar la teva estança amb nosaltres, per si hi ha algun contratemps, necessites assessorament turístic, recepció de paqueteria.
Telèfon d’emergència. Si tens qualsevol urgència fora de l’horari de recepció ens pots contactar.
Endolls,extensions. Volem facilitar les teves condicions de treball així que si necessites més endolls fes-nos ho saber.
La tarifa mensual està vigent del 15 d’octubre fins al 30 de març. Té una mínima estança de 28 dies.
NORMATIVA
No acceptem animals de companyia als nostres apartaments.
En la descripció de cada apartament s’indica si es pot allotjar una persona més. Gairebé en tots els apartaments es pot, dormint o bé en el sofà llit o un llit individual extra pagant una quantitat de 10 €/persona/dia, si han reservat directament amb nosaltres. El cost pot variar si s’ha reservat a través d’altres plataformes.
Està totalment prohibit fumar dins els apartaments. Però tenim una zona designada en el pati on es pot fumar, i en el balcó o terrassa de l’apartament tenint cura de no molestar a ningú. Si es viola aquesta norma pot ser motiu d’expulsió de les nostres instal·lacions.
Per a rebre visites a l’apartament s’ha de demanar autorització a la recepció, i la persona externa a l’hotel haurà de registrar les seves dades personals. Només podrà estar en les instal·lacions en els horaris d’obertura de la recepció.
A l’arribar us farem signar un document on us comprometeu a seguir les següents normes:
- Tenim una estricta política de silenci de 22 hores a 10 hores del matí.
- No es poden rebre visites sense estar autoritzades i registrades a la recepció.
- No es pot fumar a l’interior de l’edifici.
- La persona que realitza la reserva ha de ser igual o major de 25 anys.
- L’apartament s’ha de retornar en les mateixes condicions en les que es va rebre, tirant la brossa i deixant tots els utensilis nets.
La piscina no té socorrista, per tant, els menors mai podran estar sols a la piscina sense la supervisió d’un adult. No es pot portar menjar o beguda que hagi estat adquirida fora del bar de l’hotel.Per tal de mantenir la qualitat òptima de l’aigua de la piscina és obligatori dutxar-se abans d’entrar-hi. No es permeten inflables ni pilotes. No es pot moure el mobiliari.
INSTAL·LACIONS
Sí, l’edifici compte amb ascensor.
Aquests serveis obren del mes de maig a octubre (ambdós mesos inclosos).
La piscina (no climatitzada) està oberta entre els mesos de maig i octubre.
L’horari és de 10-19 hores (maig i octubre) i de 10-20 hores de (juny-setembre).
Oferim gran varietat de tapes, snacks i plats per esmorzar o dinar i tenim una carta variada de còctels. Trobareu el menú en el vostre dispositiu de l’apartament.
SERVEIS
- Us podem gestionar el Transfer de l’aeroport, només ens heu de contactar i us realitzarem i confirmarem la reserva per vosaltres. No haureu de pagar res fins el dia d’arribada.
- Gestió del parking del vostre cotxe (€).
- Reserva d’excursions, espectacles i altres transports (€).
- Servei de recepció i assessorament turístic. (G)
- Consigna equipatge. (G)
- Lloguer de cotxes (€).
- Llit per persona extra (€).
- Mobiliari per infants. (G)
- Caixa forta. (G)
Al voltant dels apartaments, hi ha zona blava que es paga de dilluns a dissabte dins l’horari comprès entre 9-14 hores i 16-20 hores.
A 200 metres hi ha un parking de zona blava exterior amb tarifa de 24 hores que costa 2,60€ tot el dia. Però s’ha de renovar diariament. Depenent de l’època de l’any hi han zones blaves que només es paguen a l’estiu per tant la resta de l’any son gratuïtes. Si voleu ens podeu demanar un mapa de Calella amb les diferents zones blaves i quan son gratuïtes.
A la platja es pot aparcar de forma gratuïta i també a l’aparcament Riera Capaspre. Podeu consultar el mapa a www.gestvia.cat
Sí, tenim diferents places de parking privades accessibles 24 hores. S’han de reservar amb antel·lació per assegurar una plaça sobretot en temporada alta. El parking està situat en un altre edifici a uns 200 metres dels apartaments. Té un cost de 8€/dia si han reservat directament amb nosaltres. El cost pot variar si s’ha reservat a través d’altres plataformes.
ARRIBADA/SORTIDA
Hora d’entrada: 15 hores
Hora de sortida: 11 hores
Novembre – Abril: Dilluns a divendres de 9’30 – 17’30 h.
Maig i Octubre: Dilluns a diumenge de 10-19 h.
Juny-Setembre: Dilluns a diumenge de 10-20 h.
Podeu arribar abans sempre que la recepció estigui oberta i deixar el vostre equipatge. I el dia de sortida també us podem guardar l’equipatge.
Les arribades posteriors al tancament de la recepció, es facilitaran els codis per accedir a l’apartament un cop s’hagi finalitzat el registre de dades personals i s’hagin completat els pagaments.
Demaneu informació i preus sobre la disponibilitat d’arribar abans i sortir més tard. Sempre que l’apartament estigui disponible els clients que hagin reservat directament a la nostra web podran gaudir d’aquest servei de forma gratuïta.
INFANTS
Només ens ho heu de sol·licitar, podeu disposar de forma de gratuïta llit per bebè, trona, banyera i alçador.
Un infant pot allotjar-se de forma gratuïta si és menor de 3 anys i si comparteix els llits existents en l’apartament.
A partir de 3 anys compten com a persones per la capacitat de l’apartament.
Reservant amb nosaltres hi surts guanyant!
Estalvia més
Reserva directament a la nostra web i obtindràs el millor preu garantit.
Gaudeix de més temps
Arriba abans o surt més tard de forma gratuïta si l'apartament està disponible.
Descompte en el parking
Vens amb cotxe? Obtindràs un 40% descompte sobre el preu en altres plataformes. I si vens amb moto podràs aparcar gratis* Una moto per apartament.
Vindrà una persona més?
Podeu afegir una persona més al vostre apartament, amb un 50% de descompte sobre el preu en altres plataformes. (Sempre que estigui dins la capacitat màxima de persones permesa).
Assignació de pis
En quina planta us agradaria allotjar-vos? Feu-nos saber la vostra preferència.
Viu i experimenta com si fos el teu poble
Descobreix què passa a Calella, et donarem totes les idees i els millors consells sobre la nostra gastronomia, cultura, oci i els millors esdeveniments.
Et preocupa la teva petjada de carboni?
Animem als nostres hostes a utilitzar el transport públic per tal de reduir les seves emissions de carboni. Si heu arribat amb tren, autobús, bicicleta o servei de cotxe compartit, et convidem a una copa del nostre vi local per celebrar la teva elecció de transport sostenible.
Recepció
Disposem d'una recepció, on podem ajudar als nostres clients en tot el que necessitin. Oferim servei d'atenció al client directa per gestionar la vostra reserva.
